2022년도 주요업무 계획       제251회 마포구의회 제2차 정례회

2021. 11.

마포구시설관리공단

순 서
			Ⅰ.	일반현황	1
			Ⅱ.	2022 주요업무 계획
				1. 시설관리공단	3~11

일   반   현   황

□ 기    구 --------------------------------- 1본부 7개팀

												이 사 장
				이 사 회 (비상임이사 9)								경영본부장 (상임이사)										비상임감사(1)
감 사 혁신팀 (7)			경 영 기획팀 (16)					임 대 관 리 팀 (43)				공 영 주 차 팀 (63)				거 주 자 주 차 팀 (42)				시 설 안 전 팀 (59)					문 화 체 육 팀 (17)
·열린혁신 ·감사(윤리,인권) ·CS, 주민참여			·인사·노무 ·총무·기획 ·이사회 ·재무·회계 ·중장기경영 ·사회공헌 ·경영평가					(임대사업) ·농수산물시장 ·중앙도서관 ·평화의공원 북 카페 ·창업복지관				(운영사업) ·노상주차장 13개소 ·노외시설주차 3개소				(운영사업) ·거주자우선주차 16개동 ·거주자시설주차 6개소 ·공영시설주차 7개소 ·견인차량보관소				(시설관리) ·종합행정타운 ·우리마포복지관 ·염리생활체육관 ·성미산체육관 ·와우산배드민턴장 ·아현문화건강센터 ·홍대공공업무시설 ·마포구민체육센터					(운영사업) ·주민편익시설 ·상암 나래 어린이집

□ 인 력

----------------(정원:276명, 현원:249명)

직급별 (과원)	구분	계	임 원	2급	3~4급	5~7급	공무·현업직
	정원	276	2	2	18	82	172
	현원	249	2	2	16	83	146

□ 2022 예산현황

단위 : 천원)

구분	계	특별회계	자원회수시설기금	일반회계
대행사업예산액	24,137,255	11,549,053	1,846,662	10,741,540
수입목표액	20,041,467	16,277,102	1,375,528	2,388,837

2022 주요업무계획(시설관리공단)

	1.	지속가능경영 수준 제고를 위한 ESG 경영 추진			3
	2.	지속 가능한 사회공헌 실천			4
	3.	현장 중심의 고객 감동 경영			5
	4.	고객중심의 안전하고 편리한 마포농수산물시장 운영		6
	5.	거주자우선주차 운영 시스템 개선		7
	6.	효율적 공영주차장 운영		9
	7.	맞춤형 시설 안전 관리		10
	8.	마포주민편익시설 노후 시설물 개선	11

1.	지속가능경영 수준 제고를 위한 ESG 경영 추진

환경위기에의 선제적 대응 및 지속가능한 사회적 책임을 수행하고, 최근 정부의 공공기관에 대한 ESG 경영 강화방침에 적극 대응

▣ ESG 경영 전략 수립 방향(2022∼2026)

1) ESG : Environment(환경), Social(사회적 책임), Governance(지배구조)의 약자로  기업이 환경보호에 앞장서며, 사회적 약자에 대한 지원 등 사회공헌 활동을 하며,  투명하고 윤리적인 기업 활동을 추구하는 경영으로, 코로나 시대 중요 키워드로 부상

○ 중장기 경영목표 설정 시 ESG를 고려한 전략체계 재설정

E 환경경영	∙ 온실가스, 건물 에너지 등 환경 R&D 추진 ∙ 녹색 신기술, 친환경 기술 인증, 친환경 / 저공해 자동차 임차 ∙ 친환경제품·녹색제품 구매, 에너지 효율, 환경 오염 및 규제 등
S 사회적 책임	∙ 일자리 창출, 동반성장, 공정거래, 계약제도 개선 등 ∙ 노사관계, 교육 및 역량개발, 근로자 및 협력사 인권, 근무환경 개선 ∙ 구민과 근로자 안전, 개인정보보호 등 ∙ 사회공헌, 일·가정 양립, 지역경제 활성화
G 지배구조 개선	∙ 윤리경영, 감사활동, 컴플라이언스(법규준수·준법감시·내부통제) 등 ∙ 정보공개, 경영공시, 국민소통, 고객만족도 등

○ 탄소중립, 온실가스 감축 등 공단 고유 업무 연계로 실행력 강화

○ ESG 경영 조기 정착과 구성원의 자발적 참여 유도를 위해 ESG      경영추진단 구성·운영

▣ ESG 경영 중장기 로드맵

ESG 인프라 구축(2021~2022)		ESG 확산기(2022~2023)		ESG 정착기(2023~)
∙전문가 컨설팅을 통한 인프라 구축 ∙실무추진단을 통한 체계적 추진 ∙노사합동 ESG 경영 선언		∙ESG 전략체계 구축, 역량강화 ∙행정적·재정적 강화(지원) ∙인권경영 내 ESG 강화		∙분야별 ESG 성과 창출 ∙ESG 경영 선도 ∙성과평가 및 환류 강화

▣ 기대효과

○ 위드 코로나 시대에 대비한 뉴노멀, 사회적 이슈 등을 경영 환경 전반에 반영, 새로운 패러다임에 맞는 선제적이고 체계적인 조직으로 전환

2.	지속 가능한 사회봉사 실천

전문인력 재능기부를 통해 사회적 약자에 대한 책임 의식 함양 및 소외계층이 체감할 수 있는 봉사로 지역사회 공헌

▣ 사업개요

○ 사업기간: 2022. 1. ~ 12.

○ 사업대상: 사각지대 소외계층 및 사회적 약자

○ 사업내용

- 노사합동의 취약계층 지원 등 Post 코로나 시대 위기 극복 동참

· 생계형 일자리 마스크 지원 등 코로나19 예방물품, 식료품 등 지원

- 전사 차원의 활동으로 방역 소독, 외벽 도색 지원 등

- 공중화장실 관내 32개소에 대한 방역소독 및 불법 몰래 카메라 색출

- 전통시장 및 상점가 소화기 가시성 향상 기술 봉사

- 취약계층 세대별 주택용 소방시설 소화기 비치, 화재경보기 설치

- 관내 소공원(14개소)을 대상으로 한 코로나19 예방 자율 방역 활동 실시

· 구민이 사용하는 벤치, 운동시설, 정자, 파고라 등

▣ 추진계획

○ 2022. 1. : 2022년 사회적 책임 활동 연간 운영계획 수립

○ 2022. 2. ~ 12. : 사업별 계획 수립 및 추진

▣ 기대효과

○ 사회적 책임활동을 통한 취약계층 지원정책 적극 이행으로 상생협력

○ 사회적 약자에 대한 지원 사항 발굴·해결을 통한 지역발전 기여

3.	현장 중심의 고객 감동 경영

인권 존중 문화를 바탕으로 현장과의 소통 강화함으로써 고객(내·외부)에게  감동을 주는 고객 감동경영 실현

▣ 사업개요

○ 사업기간 : 2022. 1. ~ 12.

○ 사업내용

- 고객 및 직원과의 소통 강화를 통한 현장 중심 경영 실천

- 인권경영시스템 구축을 통한 인권존중 문화 확산

▣ 세부추진계획

○ 현장경영 추진을 통한 고객감동 경영 실현

- 임원(이사장, 상임이사)의 수시 현장 방문으로 직원들과 대화를 통한         애로사항 및 건의사항을 직접 청취하는 소통의 장 마련 → 내부만족도 향상

○ 친절 마인드 강화로 고객 감동 경영 노력

- 고객과의 소통 창구 다양화 추진

기존(현행)	개선(추가)
고객접점, 홈페이지, 고객의소리함	SNS 개설, 고객모니터링단 등

- 외부 전문기관을 통한 고객만족도(연 1회) 및 전화친절도(반기 1회)         조사 실시를 통한 피드백

○ 구성원(고객 및 직원)의 인권을 중시하는 인권존중 문화 확산

- 합리적인 의사결정을 위한 인권경영위원회 운영(연 2회)

- 인권경영시스템 인증 사후심사를 통한 지속적인 점검(연 1회)

▣ 기대효과

○ 인권을 중시하는 공단으로 대내외 신뢰도 제고

○ 고객을 섬기는 마음으로 감동경영 실천

4.	고객중심의 안전하고 편리한 마포농수산물시장 운영

▣ 사업개요

○ 사업기간 : 2022. 1. ∼12.

○ 사업대상 : 148개소(수산51, 채소50, 과일,25, 기타22)

▣ 세부추진계획

○ 위드 코로나 방역대책으로 안전시장 조성

- 전문업체 주기적 방역 소독(주1회, 총52회)(구비 10,400천원)

- 출입구 4개소 방역감지장치 및 안면인식 적외선 체온계 설치(구비 7,630천원)

- 스마트 에어샤워 2개소 설치 완료

- 종사자 7일 간격 코로나 검사 완료 후 시장 출입

- 확진자 발생시 3일간 점포 폐쇄와 전체 종사자 코로나 검사 실시

○ 시장 활성화를 위한□상설 협의체□구성

- 근거 : 서울시 연구용역 보고서 □마포농수산물시장 합리적 관리 운영방안 연구□

- 시장 운영 및 발전방향, 임대료 등의 문제를 논의 할 수 있는 협의체 구성

․ 공단, 마포구, 상인회, 외부전문가(4자 협의체 구성)

※ 기존 매월 둘째주 목요일 운영중(구성 : 상인회, 공단)

○ 시설물 노후화에 따른 시설물 개선 대책 마련

- 전기실 배전반 교체로 전기공급 및 화재예방(시비 787,000천원)

- 노후지붕 보수로 인한 누수 문제점 해결(시비 656,000천원)

- 하절기 환기창호 교체 및 빗물유입 차단 공사(시비 328,000천원)

▣ 소요예산 : 1,789,030천원(시비 1,771,000천원, 구비 18,030천원)

▣ 기대효과

○ 노후 시설물 교체로 고객 중심의 안전한 시장 조성

○ 상인의 규정 준수, 상거래 질서 유지 확립으로 고객 중심의 시장 조성

○ 코로나19 감염자 발생시 선제 방역 조치로 방문고객 안전성 확보

5.	거주자우선주차 운영 시스템 개선

거주자우선주차장의 운영․관리 방법(시스템) 등 개선으로 고객의 접근성 및 이용 편리성 증대

▣ 사업개요

○ 사업기간 : 2022. 1. ~ 12.

○ 사업대상 : 거주자우선주차(16개동, 3,811면)

시설공영주차장(17개소, 1,890면), 견인보관소

○ 사업내용

- 노후 프로그램 교체 및 통합(거주자 및 견인보관소)관리 프로그램 구축

- 거주자우선주차장 운영 및 관리 방법(시스템) 개선

- 공유주차장(모두의 주차장) 참여 유도 및 확대

▣ 세부추진계획

○ 공유 주차사업(모두의 주차장) 확대 시행 : 2022. 1.

- 2021년 이용 현황 : 21,094건 / 31,642천원

- (기존) 8개동 2,520면 → (확대) 16개동 3,811면

○ 거주자 및 견인보관소 운영 관리 프로그램 통합 구축 : 2022. 1.

- 비대면 기능 향상 추진(웹․모바일, 키오스크 기반 마련)

- 요금 수납 방법 다양화(가상계좌, 모바일/제로페이, 등)

- 유관 기관 연계 시스템(행정 정보 공동 시스템, 공유 주차시스템)

○ 배정기준 변경 : 2022. 4. ~ 10.(교통지도과 행정예고 고시)

- 거주기간 점수 세분화(10년 이상 20점, 15년 이상 25점, 20년 이상 30점)

- 장기 대기자 점수 부여(4회 2년 이상 미 배정자 최대 5점 부여)

- 거리점수 축소(100m 이상 3점 → 50m 이상 3점 부여로 변경)

- 모두의 주차장 참여자 가점부여(참여 시간 단위 최대 5점 부여)

○ 거주자우선주차장 주차면 도색(표기) 방법 개선 : 2022. 4.~12.

기존(현행)	개선(추가)
동 번호, 구간번호, 구획번호	(기존) + 미 배정 차량 견인 문구 모두의 주차장 로고

- 추진계획 : 부정 주차 단속 실적이 많은 2~3개동을 선정하여 시범 설치

및 의견 수렴 후 전면(확대) 시행

▣ 소요예산 : 75,807천원

○ 거주자 및 견인보관소 프로그램 통합 : 31,440천원(월 임대료 2,620천원)

○ 주차면 도색비 : 44,367천원(외주 41,208천원, 자체 3,159천원)

▣ 기대효과

○ 거주자우선주차장 운영․관리 효율성 극대화 및 주차 편리성 증대

○ 주차시스템 개선으로 수입 증대 효과

6.	효율적 공영주차장 운영

효율적인 공영주차장 운영으로 이용 고객의 편의성 증진

▣ 사업개요

○ 사업기간 : 2022. 1. ∼ 12.

○ 사업내용

- 비대면 생활환경에 부합하는 노외주차장 무인 주차시스템 추진

- 쾌적한 공영주차장 관리 및 고객서비스 및 소통 강화

- 위드 코로나 방역으로 안심 주차장 운영

▣ 세부추진계획

○ 비대면 생활환경에 부합하는 노외주차장 무인주차시스템 추진

- 대상 : 망원 및 신촌 노외주차장

- 계획 승인 요청 및 현장 공사, 시범운영 : 2021. 11. ~ 12.

- 무인 주차시스템 운영 개시             : 2022. 1.

○ 쾌적한 공영주차장 관리

- 노후 주차부스 교체 및 냉방기 교체 및 월 1회 환경정비 실시

- 안내표지판 정비 및 주차구획선 재도색(180면)

○ 고객서비스 및 친절 강화

- 고객 응대 친절 마인드 향상 교육(분기 1회)

○ 위드 코로나 방역으로 안심 주차장 운영

- 주차부스 정기적인 자체 방역 소독 및 근무자 손세정제 및 마스크 지급

- 고객과의 안전거리 2m이상 유지

▣ 기대효과

○ 쾌적한 주차장 조성으로 최적의 주차편의 서비스 제공

○ 이용고객의 편의성 증진

7.	맞춤형 시설 안전 관리

시설물 안전관리를 위한 건물 용도별로 체계적이고 전문적인 관리유지

▣ 사업개요

○ 사업기간 : 2022. 1. ~ 12.

○ 사업대상 : 마포구종합청사 등 10개 사업장

○ 주요내용 : 계절별 안전점검, 시설물유지보수 및 환경정비

▣ 세부추진계획

○ 업무시설(종합청사 등 2개 사업장)

- 냉·난방장비 관리, 소방설비, 위생·환경관리로 쾌적한 업무환경 조성

○ 복지시설(우리마포복지관 등 5개 사업장)

- 노유자 시설로 장애물이 없는 건물, 생활환경 유지로 안전사고 예방

○ 체육시설(마포구민체육센터 등 3개 사업장)

- 쾌적성 및 응급상황 대처 자동제세동기 관리, 응급처치 직원교육

○ 정기적 시설물 법적점검 및 안전점검 실시

- 건축물, 전기설비, 소방 종합 정밀 점검 등 10개 사항

- 계절별 안전 점검 실시(해빙기, 우기철, 동절기)

▣ 소요예산 : 총 351,746천원

▣ 기대효과

○ 편의성 증진 및 전문적인 시설관리로 고객서비스 향상

8.	마포주민편익시설 노후 시설물 개선

노후 시설물을 전면 개선하여 쾌적한 환경 제공으로 구민 만족 증진

▣ 사업개요

○ 사업기간 : 2022. 1. ∼ 12.

▣ 세부추진계획

○ 노후 시설물 개선 사업 내용

- 남녀 사우나 탈의실 난방 개선 : 27,162천원

· 친환경 전기난방 필름 교체(16,130천원)

· 친환경 바닥 미끄럼방지 장판 설치(11,032천원)

- 기계실 설비 개선 : 25,000천원

· 부스터 펌프 5hp 판넬형 2기 교체(15,000천원)

· 배수펌프 교체 등 배수시스템 개선(10,000천원)

- 오배수 배관 시설물 개선 : 25,000천원

· 오수관 150mm 40M 8본 교체(7,000천원)

· 토목관로 굴착 및 오수관 하부 천정 인테리어 마감재 교체(18,000천원)

- 기타 부대비용(2,838천 원)

▣ 소요예산

○ 서울시 민간위탁금 : 80,000천원

▣ 기대효과

○ 노후화된 시설을 적극 교체하여 시설 안정성 확보 및 만족도 향상

○ 체계화된 환경 관리로 깨끗한 시설물 유지