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제목 시설공단, 직원 친절 교육 실시
보도일자 2019-12-04 보도매체 마포타임즈

서울특별시 마포구시설관리공단(이사장 이춘기)은 11월 20일에 공단 본부 교육장에서 공단 직원 69명을 대상으로 외부강사를 초빙해 친절교육을 실시하였다.

그동안 공단은 고객만족 종합계획을 수립한 이후로 공단 직원들의 친절도 향상을 위해 다각도로 사업을 추진해왔다.

특히 이날 실시된 친절교육 역시 이러한 맥락으로 추진되었으며, 강의에 참석한 전 직원은 강의를 통해 스스로의 친절 상태를 점검하고 보다 나은 민원 응대 방법을 터득하며 친절한 마포구시설관리공단을 위해 열정적으로 교육에 임했다.

한편 이춘기 이사장은 "고객들과의 접점에 있는 직원 여러분은 공단의 얼굴임을 잊지 말고 이번 교육으로 수동적이고 폐쇄적인 사고에서 벗어나 민원인과 원활한 소통이 가능한 유연한 사고를 가지고 업무를 처리 할 수 있도록 변화하는 계기가 되기를 바란다"고 말했다.

 

관련기사 : http://www.mapotimes.co.kr/coding/news.aspx/1/1/379531#.XehMD8t7mUk (2019년 12월 4일. 마포타임즈) 

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